⚡ 30 min de respuesta en urgencias o pagamos crédito

Cuando algo se rompe,
ya estamos en eso.

Tu departamento de TI externo para empresas mexicanas de 5 a 30 personas. Asesor nombrado, respuesta garantizada por escrito y reporte ejecutivo cada mes.

👉 Llamada de 15 min · sin compromiso Ver planes y precios

30 minrespuesta urgencias · Plan Empresa

95%cumplimiento SLA mensual

día 5reporte ejecutivo cada mes

Dueña de negocio sonriendo mientras revisa su teléfono

El problema que resolvemos

Tu empresa depende de tecnología
pero no tienes a quién encargársela

No es lo suficientemente grande para un área de TI interna... pero ya es demasiado grande para improvisar.

🔥

Cuando algo falla, todo para

No tienes a quién llamar. Un problema de correo o acceso puede paralizar tu operación por horas sin que nadie lo resuelva.

👤

Dependes del freelancer de turno

Sin SLA, sin documentación, sin continuidad. Cuando se van, se llevan todo el conocimiento de tus sistemas.

⏱️

El dueño apaga incendios técnicos

Tu tiempo vale demasiado para resetear contraseñas y reiniciar routers. Hay cosas más importantes en qué enfocarte.

La solución

Como tu contador lleva tus finanzas, nosotros llevamos tu tecnología.

Tu Equipo Tech es tu departamento de TI externo: un equipo profesional asignado a tu empresa, que conoce tus sistemas, responde cuando algo falla y trabaja proactivamente para que no falle.

🎯
Asesor TI nombrado — una persona que conoce tu empresa, no un call center.
📊
Reporte ejecutivo mensual — sin tecnicismos, con evidencia clara de lo que se hizo.
✅
Tiempos de respuesta comprometidos — por escrito en el contrato, medibles en el portal.
🔒
Vault de credenciales — todos tus accesos seguros, documentados y siempre disponibles.

📊 Tu infraestructura con TET

Correo corporativo● Activo

Respaldo de ayer● Verificado

Licencias M365● Al día

Automatización en curso● En progreso

Reporte mensual● Enviado el día 5

Tickets este mes4 resueltos · 0 abiertos

Planes y precios

Elige el nivel de soporte que necesita tu empresa

Todos los planes incluyen soporte remoto ilimitado, mantenimiento mensual y reporte ejecutivo. Plazo mínimo de 6 meses.

Arranque

Tu primer aliado tecnológico. Para equipos pequeños que necesitan respaldo y orden.

$3,990 MXN/mes

👥 Hasta 5 usuarios

⚡ Urgencias en 2 hrs hábiles

✅ Soporte remoto ilimitado

✅ Portal de tickets 24/7

✅ Correo corporativo (M365 / Google)

✅ Soporte SAT y CFDI

✅ Mantenimiento preventivo mensual

✅ Reporte ejecutivo mensual

— Asesor nombrado

— Gestión de respaldos

Operación

Para empresas que usan tecnología activamente y necesitan un socio real de confianza.

$7,990 MXN/mes

👥 6–15 usuarios

⚡ Urgencias en 1 hr hábil

✅ Soporte remoto ilimitado

✅ Portal de tickets + WhatsApp Business

✅ Asesor TI nombrado

✅ Respaldos automáticos (diario + semanal)

✅ Gestión de usuarios y accesos

✅ Vault de contraseñas corporativo

✅ Auditoría trimestral de seguridad

✅ Reporte ejecutivo mensual

Empresa

Tu departamento de TI completo. Para empresas en expansión que exigen máxima prioridad.

$14,990 MXN/mes

👥 16–30 usuarios

⚡ Urgencias en 30 min · reloj continuo

✅ Soporte remoto — prioridad máxima

✅ Portal + WhatsApp + línea directa

✅ Asesor TI Senior nombrado

✅ Respaldos avanzados + restauración trimestral

✅ Seguridad avanzada: MFA, políticas, hardening

✅ Auditoría trimestral completa

✅ Dashboard ejecutivo en tiempo real

✅ Plan estratégico tecnológico trimestral

¿Por qué TET?

No somos técnicos que arreglan cosas. Somos tu equipo.

Lo que nos diferencia frente a las alternativas más comunes en México.

Atributo	Tu Equipo Tech	Freelancer	MSP Enterprise
Precio fijo y predecible	✅ Sí	Por hora	Sí, caro
Tiempos de respuesta por escrito	✅ Sí	❌ No	✅ Sí
Asesor que conoce tu empresa	✅ Sí	A veces	❌ Call center
Reporte mensual estandarizado	✅ Sí	❌ No	✅ Sí
Diseñado para 5–30 personas	✅ Sí	✅ Sí	❌ Mínimo 50+

Proceso

De llamada a equipo en menos de 30 días

Simple, documentado, sin sorpresas.

Llamada de 15 min

Sin compromiso. Vemos si somos buen fit y qué plan tiene sentido para tu empresa.

Diagnóstico de cortesía

Evaluamos tu infraestructura en 6 áreas y entregamos el resultado en 5 días hábiles.

Onboarding 30 días

Documentamos todo, configuramos monitoreo y respaldos, y entregamos tu primer reporte.

Soporte continuo

A partir del día 30 somos tu equipo. Tickets, mantenimiento y reportes mes a mes.

Lo que prometemos por escrito

Compromisos medibles, no promesas vacías

Cada uno está en tu contrato y aparece en el reporte mensual. Si fallamos, tú te enteras antes de tener que preguntar.

30 min

Respuesta urgente · Plan Empresa

Reloj continuo L–V 9–18. Si fallamos más de 2 veces en un trimestre, activa crédito automático del 10%.

95%

Cumplimiento de SLA mensual

Medido en Freshdesk. El número exacto aparece en tu reporte cada día 5.

día 5

Reporte ejecutivo mensual

Mismo formato cada mes, en PDF. Auditable y comparable periodo a periodo.

30 días

Onboarding estructurado

Plan semanal con entregables definidos. 4 criterios duros al cierre del mes 1.

Si incumplimos más de 2 SLAs Rojos en un trimestre → 10% de crédito en tu siguiente factura, sin que tengas que pedirlo.

Reporte ejecutivo mensual

Sabes exactamente qué hicimos cada mes

El día 5 de cada mes recibes un PDF estandarizado. Sin tecnicismos, dirigido al dueño. Siempre el mismo formato para que puedas comparar mes a mes.

Resumen ejecutivo en 3 puntos: qué pasó, qué se previno, qué sigue
Tickets resueltos y cumplimiento de SLA del mes
Estado de respaldos con semáforo verde / amarillo / rojo
Licencias activas y alertas de vencimientos próximos
1–3 recomendaciones prioritarias para el siguiente mes

REPORTE MENSUAL · MAYO 2026

Distribuidora Garza y Asociados

Plan Operación · Asesor: Carlos M.

Resumen del mes

6 tickets resueltos · 1 incidente de red corregido en 3 hrs.

Se previno falla de respaldo por disco lleno detectada en monitoreo.

Próximo mes: migración de SharePoint agendada semana 2.

Soporte

Tickets resueltos6 ✓

Tickets pendientes0

SLA cumplido100%

Respaldos y licencias

Último respaldoHoy 03:14am ✓

M365 BusinessAl día ✓

Adobe AcrobatVence en 14 días

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el soporte y qué son las horas de mejora? ▾

El soporte reactivo es ilimitado: si algo se rompe, lo atendemos sin contar horas. Las horas de mejora son para trabajo planeado (migraciones, automatizaciones, configuraciones nuevas). Tú propones la mejora, nosotros estimamos en 48 hrs, acuerdan fecha y alcance, y se ejecuta. Nunca se cobra algo sin aprobación previa.

¿Tienen acceso a mis sistemas? ¿Es seguro? ▾

Sí, necesitamos acceso para dar soporte. Todo está formalizado con un NDA firmado desde el inicio. Usamos Bitwarden Business para gestionar credenciales — tú siempre tienes visibilidad de qué accesos tiene TET. Nunca compartimos contraseñas por WhatsApp ni correo sin cifrar.

¿Cuál es el plazo mínimo? ¿Puedo cancelar? ▾

El plazo mínimo es de 6 meses. Después del mes 6 puedes salir con aviso de 30 días (Arranque) o 60 días (Operación / Empresa). Al cancelar, te entregamos todo en 5 días hábiles: documentación, vault de credenciales e historial de tickets. La información siempre es tuya.

¿Qué pasa si fallan un SLA urgente? ▾

Si en un trimestre incumplimos más de 2 SLAs Rojos en tu cuenta, aplicamos automáticamente un crédito del 10% de la mensualidad en tu siguiente factura. No tienes que pedirlo — sale directamente del reporte mensual.

¿Trabajan fuera de Ciudad de México? ▾

Sí. El servicio es 100% remoto, lo que nos permite atender clientes en toda la República Mexicana sin costo adicional. Para situaciones que requieran presencia física (instalación de hardware, cableado) coordinamos con proveedores locales o cotizamos una visita según el caso.

Cuando algo se rompe,ya estamos en eso.

Tu empresa depende de tecnologíapero no tienes a quién encargársela